Você precisa de: acesso de administrador no NodeChat e o celular com o número que vai conectar.
Antes de começar
- Use uma linha só para o NodeChat. O número não pode estar em uso em outro celular, nem no WhatsApp comum nem no Business.
- Leia Como reduzir o risco de bloqueio no QR.
Passo a passo
- No menu à esquerda, clique em Configurar e depois em Canais.
- Clique em Conectar canal.
- Escolha WhatsApp.
- Escolha WhatsApp Normal (QR CODE).
- Preencha Nome da caixa. Use um nome que a equipe reconheça, por exemplo "Loja Centro".
- Se quiser, preencha Número de telefone (opcional). Em branco, o NodeChat preenche depois da leitura.
- Clique em Conectar WhatsApp.
- No celular, abra o WhatsApp e vá em Configurações > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera para o QR que aparece na tela do NodeChat.
- Espere a mensagem WhatsApp conectado!.
- Na tela Integrantes, escolha quem vai atender por essa caixa e clique em Adicionar integrantes.
- Na tela Sua caixa está pronta!, clique em Leva-me lá para abrir as conversas.
Só os integrantes escolhidos no passo 11 enxergam as conversas dessa caixa. Se você é administrador e quer ver tudo, inclua o seu nome.
Se o QR não conectar
- "Tempo esgotado aguardando conexão. Tente de novo.": o NodeChat espera a leitura por cerca de 4 minutos. Clique em Gerar novo QR e leia de novo.
- "Este número já foi ligado a outra caixa": o número já está conectado em outra caixa da conta, talvez em outra aba. Confira a lista de Canais.
- "Muitas tentativas em pouco tempo": espere um minuto e tente de novo.
- "Ainda não liberado nesta conta": a conexão por QR ainda não foi liberada na sua conta. Fale com o suporte.
Limite de números por QR
Cada conta tem um limite de números conectados pelo QR. Tentativas começadas e não concluídas também contam por um tempo. Ao chegar no limite, o NodeChat mostra quantos números a conta já usa. Para liberar espaço, exclua uma caixa que não usa mais ou peça ao suporte para aumentar o limite.
Número novo começa devagar
A partir do primeiro dia conectado, o número entra em aquecimento: até 30 envios por dia de campanha e disparo de fluxo, subindo até 150 em 14 dias. As conversas com os contatos não têm esse limite. Veja os detalhes em Como reduzir o risco de bloqueio no QR.