Quem pode importar: administradores.
Prepare o arquivo
- Salve a planilha no formato CSV. Todo programa de planilha tem essa opção ao salvar ou baixar o arquivo.
- Tamanho máximo: 10 MB.
- Uma linha por contato e a primeira linha com o nome das colunas.
- Tenha pelo menos uma destas colunas: telefone, e-mail ou um código seu que identifique o cliente.
- Escreva o telefone com o código do país. Para o Brasil, comece com 55. Exemplo:
5511999998888. Sem o 55, o número fica errado no NodeChat.
Exemplo:
nome,telefone,email,cidade
Maria Souza,5511999998888,maria@email.com,São Paulo
João Lima,5521988887777,,Rio de Janeiro
Importar
- No menu à esquerda, clique em Contatos.
- Abra o menu Mais ações e clique em Importar contatos.
- Em Arquivo, clique para escolher o CSV e depois em Próximo.
- Em Mapear colunas, diga o que é cada coluna do arquivo: Nome, E-mail, Telefone (WhatsApp), Identificador, Empresa, Cidade ou Tags (separadas por vírgula). Use Ignorar coluna para o que não interessa.
- Em Revisar, se quiser, preencha Adicionar tags aos contatos importados. Exemplo:
importados-marco. Etiquetas que ainda não existem são criadas. - Clique em Confirmar Importação.
O NodeChat avisa por e-mail quando terminar. Ao abrir a janela de importação de novo, você vê o andamento: Importação na fila, Importação em andamento, Importação concluída ou Importação falhou, com o total importado.
Só roda uma importação por vez.
Contatos que já existem
O NodeChat procura o contato pelo identificador, depois pelo e-mail e depois pelo telefone. Se achar, atualiza o cadastro:
- nome, empresa e cidade são trocados pelos valores da planilha, quando preenchidos;
- as etiquetas da planilha são somadas às que o contato já tem.
Exportar contatos
- Em Contatos, aplique o filtro ou segmento que quiser, ou deixe todos.
- Abra Mais ações e clique em Exportar contatos.
- Clique em Exportar.
Você recebe o arquivo por e-mail quando estiver pronto.